DZIEŃ 3. AKTUALIZACJA DOTYCZĄCA CYBERATAKU DDoS NA SIEĆ GVT
Za nami kolejna trudna noc. Wczorajsza fala cyberataku DDoS wygasła dziś po godzinie 1 w nocy.
Około godziny 10:30 rano odnotowaliśmy kolejną, krótką falę cyberataku DDoS, która trwała około sześciu minut. Potwierdza to, że działania atakujących nadal trwają i mogą powracać. Nasz zespół monitoruje sieć i pozostaje w gotowości.
W tej chwili udało nam się przywrócić dostęp do większości zagranicznych serwisów internetowych. Połączenia VPN nie działają jeszcze w pełnym zakresie. Utrudnienia mogą dotyczyć zwłaszcza połączeń kierowanych przez zagraniczne serwery. Niektóre serwisy związane z grami również mogą pozostawać niedostępne lub działać niestabilnie. Jest to skutek nadal obowiązujących, tymczasowych działań ochronnych.
Wiemy, że dla części z Was oznacza to kolejny dzień problemów z pracą, nauką i korzystaniem z internetu. Przepraszamy za wszystkie utrudnienia.
Co dzisiaj wiemy o tym cyberataku?
Naszą sieć zalewają miliony pakietów, a część szkodliwego ruchu pochodzi z adresów należących do prawidłowo działających serwerów i wykorzystuje te same kanały, którymi odbywa się zwykła komunikacja internetowa. Ruch atakujących nie jest więc wyraźnie oznaczony i nie można go po prostu odciąć jednym przełącznikiem.
Zbyt szeroka blokada zatrzymałaby również legalne połączenia Klientów. Dlatego ochrona polega na precyzyjnym rozpoznawaniu kolejnych wzorców cyberataku DDoS i odrzucaniu szkodliwego ruchu bez odcinania prawidłowych usług.
Wdrożone zabezpieczenia ograniczają skutki ataku i pozwalają utrzymać działanie sieci oraz dostęp do usług dla wielu naszych Klientów także podczas kolejnych fal. Nie oznacza to jednak, że udało nam się wyeliminować wszystkie utrudnienia. Wiemy, że część z Was nadal doświadcza przerw w dostępie do internetu lub problemów z konkretnymi usługami. Każde takie zgłoszenie jest dla nas ważne — naszym celem jest przywrócenie stabilnego dostępu wszystkim Klientom i nad tym nadal pracujemy.
Nie zwalniamy tempa, ponieważ kolejna fala może pojawić się w każdej chwili. Z każdym atakiem, nasze rozwiązania uczą się i jesteśmy bardziej odporni.
🔎 Jeśli konkretna strona, aplikacja, gra lub połączenie VPN nadal u Was nie działa, napiszcie w komentarzu jego nazwę. Będziemy kolejno weryfikować zgłoszone serwisy. Prosimy nie podawać w komentarzach danych osobowych ani adresów instalacji.
🔌 Jeśli wystąpią problemy z dostępem do usług, prosimy nie restartować routera ani terminala światłowodowego i nie przywracać ustawień fabrycznych. Nie usunie to przyczyny problemu, a może utrudnić ponowne połączenie.
📞 Jeśli usługa jest całkowicie niedostępna przez ponad 30 minut, prosimy o kontakt z infolinią: (22) 300 24 00 lub mailowo: biuro@gvt.pl. Czas oczekiwania na rozmowę może być wydłużony.
Dziękujemy za wszystkie zgłoszenia, cierpliwość i wsparcie. Kolejne potwierdzone informacje będziemy publikować tutaj oraz na naszej stronie internetowej.
GVT
AKTUALIZACJA DOTYCZĄCA CYBERATAKU DDoS NA SIEĆ GVT
Liczyliśmy, że dziś przekażemy Wam lepsze wiadomości. Po wielogodzinnej pracy i wdrożeniu dodatkowych rozwiązań ochronnych mieliśmy nadzieję, że kolejna fala nie zakłóci korzystania z usług.
Dzisiejsza fala cyberataku DDoS ma większą skalę niż wczorajsza, a atakujący non stop zmieniają sposób działania i szukają coraz sprytniejszych rozwiązań by nam zaszkodzić. Nie udało się uchronić Was przed utrudnieniami. Przepraszamy.
Cyberatak DDoS nadal wpływa na działanie usług. Część z Was doświadcza spowolnień, przerw lub braku połączenia. Niektóre zagraniczne strony, aplikacje, platformy do gier i połączenia VPN pozostają niedostępne także w związku z tymczasowymi działaniami ochronnymi.
Wiemy, że dla wielu z Was oznacza to niemożność pracy, nauki czy odpoczynku. Czytamy Wasze zgłoszenia. Nie sprowadzamy ich do „chwilowego spowolnienia”, jeśli nie możecie korzystać z potrzebnych usług.
Cyberatak DDoS nie jest pojedynczą usterką, którą można raz naprawić. Sposób kierowania szkodliwego ruchu zmienia się, dlatego analizujemy kolejne fale i dostosowujemy ochronę.
Przed naszym zespołem kolejne ciężkie godziny pracy. Specjaliści od cyberbezpieczeństwa, IT i technicy kontynuują działania. Naszym najważniejszym celem pozostaje przywrócenie pełnej dostępności usług.
Nie mamy jeszcze potwierdzonego terminu zakończenia utrudnień. Wiemy, jak bardzo potrzebujecie tej informacji. Nie chcemy jednak podawać godziny, której nie możemy wiarygodnie potwierdzić.
Prosimy nie restartować routerów ani terminali
światłowodowych i nie przywracać ustawień fabrycznych.
Jeśli usługa jest całkowicie niedostępna przez ponad 30 minut, prosimy o kontakt z infolinią: (22) 300 24 00. Czas oczekiwania na rozmowę może być wydłużony, lub o wysłanie wiadomości e-mail na adres biuro@gvt.pl
Kolejne potwierdzone informacje opublikujemy tutaj oraz na stronie WWW. Będziemy informować również wtedy, gdy utrudnienia nadal będą się utrzymywać.
Dziękujemy za wsparcie i dobre słowa dla zespołu. Czytamy również Wasze uwagi i rozumiemy zdenerwowanie. Wiemy, że zaufanie odzyskuje się przede wszystkim sprawnym działaniem usług.
GVT
AKTUALIZACJA: KOLEJNA FALA CYBERATAKU DDoS NA SIEĆ GVT
Rozpoczęła się kolejna fala cyberataku DDoS na naszą sieć. Nasz zespół techniczny i partnerzy reagują na bieżąco. Atak nadal się rozwija, dlatego oceniamy jego skalę i wpływ na działanie usług.
Mogą pojawiać się spowolnienia lub przerwy w dostępie do usług. Nie możemy jeszcze wiarygodnie określić ich zakresu ani czasu trwania.
Wiemy, że powrót utrudnień jest frustrujący. Przepraszamy wszystkich, których dotykają zakłócenia.
🔌 Jeśli wystąpią zakłócenia, prosimy nie restartować routerów ani terminali światłowodowych i nie przywracać ustawień fabrycznych. Nie zatrzyma to ataku, a może utrudnić ponowne połączenie.
📞 Krótkotrwałych spowolnień związanych z atakiem nie trzeba zgłaszać osobno. Monitorujemy sytuację i reagujemy. Prosimy o kontakt z infolinią, jeśli usługa jest całkowicie niedostępna dłużej niż 30 minut lub potrzebujecie pomocy w innej sprawie.
Kolejne potwierdzone informacje będziemy publikować tutaj oraz na www.jmdi.pl.
Dziękujemy za cierpliwość i wsparcie.
GVT